Tekniske utfordringer?
Trenger du hjelp?
Vår support hjelper deg med generelle henvendelser, avbestillinger og tekniske problemer.
Viktig:
Support er ikke bemannet av helsepersonell og kan derfor ikke besvare medisinske spørsmål. Av personvernhensyn ber vi deg om å ikke dele sensitive opplysninger (som helseinformasjon eller fullt fødselsnummer) i din henvendelse. Trenger du å snakke med en lege, psykolog eller fysioterapeut, må du bestille en time.
Slik kontakter du support:
Klikk på ikonet nede i høyre hjørne for å bruke vår AI-søkefunksjon. Finner du ikke svar, kan du starte en chat med oss der. Du kan også kontakte oss på e-post: support@eyr.md.
Vennligst ikke ta kontakt med behandlerne direkte i andre kanaler enn i Eyr-appen.
Noen vanlige spørsmål
Kan jeg få resept over Eyr? Hvordan mottar jeg resepten?
Ja. Legene vil gjøre en medisinsk vurdering, og dersom legen mener at du trenger en resept så kan de raskt og enkelt skrive ut en elektronisk resept som blir tilgjengelig i alle landets apotek, rett etter legetimen.
Har legene i Eyr tilgang på min journal?
Legene på Eyr har kun tilgang på journalen din hvis du har sendt eller opprettet en journal hos Eyr. Eyr-legene kan i tillegg se dine tidligere henvendelser hos oss og svar på undersøkelser som en av våre leger har henvist til.
Hva gjør jeg hvis ikke fikk den hjelpen jeg trenger etter en konsultasjon?
Ta kontakt med oss på support@eyr.md dersom du ikke fikk den hjelpen du forvente. Vi vil høre fra deg.
Hvor mye koster en legetime hos Eyr?
En legetime hos Eyr koster kr 375.
Vi samarbeider med flere store forsikringsaktører. Over 1 million har Eyr inkludert i sin forsikringsavtale og kan bruke oss kostnadsfritt. Les mer om våre forsikringsavtaler.