Kan du ikke finde det, du leder efter?
Har du brug for hjælp?
Vores support hjælper dig med generelle henvendelser, afbestillinger og tekniske problemer.
Vigtigt:
Supporten er ikke bemandet med sundhedspersonale og kan derfor ikke besvare medicinske spørgsmål. Af hensyn til databeskyttelse beder vi dig om ikke at dele følsomme oplysninger (som helbredsoplysninger eller fuldt CPR-nummer) i din henvendelse. Har du brug for at tale med en læge, psykolog eller fysioterapeut, skal du bestille en tid.
Sådan kontakter du support:
Klik på ikonet nede i højre hjørne for at bruge vores AI-søgefunktion. Finder du ikke et svar, kan du starte en chat med os der. Du kan også kontakte os på e-mail: support@eyr.md.
Venligst undgå at kontakte behandlerne direkte i andre kanaler end Eyr-appen.
Nogle almindelige spørgsmål
Kan jeg få en recept af Eyr-lægerne? Hvordan modtager jeg recepten?
Ja, hvis lægen mener at du har behov for medicin som fås på recept, udskrives en elektronisk recept nøjagtig på samme måde som hos din egen praktiserende læge eller fra sygehuset. Såfremt du har et dansk CPR-nummer, ligger recepten på alle landets apoteker med det samme.
Har Eyr-lægerne adgang til min journal?
Eyr-lægen har tilgang til at se dine tidligere henvisninger og recepter. Eyr har også tilgang til patientjournalen hvis du har kontaktet os tidligere. Vi har ikke tilgang til din journal udover det.
Skal jeg betale, hvis jeg ikke har fået den hjælp, jeg har brug for, efter en konsultation?
Patienter som ikke kan vurderes og/eller behandles i Eyr vil kan få refunderet omkostninger. Kontakt os på support@eyr.md, hvis du ikke fik den hjælp, du forventede. Vi hører gerne fra dig.
Hvor meget koster en konsultation hos Eyr?
En konsultation hos Eyr koster 300 kr.