Finner du ikke det du leter etter?

Vi har teknisk support, har du problemer så start en chat eller send oss en mail på support@eyr.md Husk å ikke dele medisinsk informasjon i chatten.

Vennligst ikke ta kontakt med legene direkte i andre kanaler enn Eyr-appen.

Noen vanlige spørsmål

Kan jeg få resept av Eyr legene? Hvordan mottar jeg resepten?

Ja. Legene vil gjøre en medisinsk vurdering, og dersom legen mener at du trenger en resept så kan de raskt og enkelt skrive ut en elektronisk resept som blir tilgjengelig i alle landets apotek, rett etter legetimen.

Kan Eyr hjelpe meg med alle medisinske problemer?

Nei, ikke alle problemer. I situasjoner der det er nødvendig med en fysisk undersøkelse, vil legen anbefale deg å oppsøke fastlegen, legevakt eller 113. Her er typiske eksempler på situasjoner der du må kontakte fysisk lege:

  • Brystsmerter
  • Kraftige blødninger
  • Pustevansker
  • Hodeskader
  • Åpenbare benbrudd
  • Plutselige og sterke smerter
  • Moderate og omfattende brannskader
  • Psykose og forvirring
  • Kramper
  • Akut synstab
  • Mistenkelige knuter
  • Feber hos spedbarn fra 0-3 måneder
  • Justering av blodtrykksmedisin og stofskiftemedisin
  • Resepter på vanedannende medisin (fx sterke smertestillende medisin og sovemedisin)
  • Undersøkelse av kønsorganer

Ved akutt livstruende situasjon ring nødtelefonen 113.

Har Eyr legene tilgang på min journal?

Legene på Eyr har kun tilgang på journalen din hvis du har sendt eller opprettet en journal hos Eyr. Eyr-legene kan i tillegg se dine tidligere henvendelser på Eyr. Med ditt samtykke kan en Eyr-lege også åpne din kjernejournal, med informasjon om for eksempel allergier, tidligere sykehusinnleggelser og medisinbruk.

Må jeg betale hvis jeg ikke fikk den hjelpen jeg trenger etter en konsultasjon?

Som regel vil vi refundere kostnaden til kunder som føler at de ikke har fått den hjelpen de trengte, eller som har blitt henvist til fastlegen for en fysisk undersøkelse. Ta kontakt med oss på support@eyr.md dersom du ikke fikk den hjelpen du forventet, vi vil høre fra deg.

Hvor mye koster en legetime på Eyr?

En legetime hos Eyr koster kr 350.

Vi samarbeider med flere store forsikringsaktører. Over 1 million har Eyr inkludert i sin forsikringsavtale og kan bruke oss kostnadsfritt. Les mer om våre forsikringsavtaler.