Abonnementsvilkår

Sist oppdatert 21. mai 2025

Disse abonnementsvilkårene gjelder for alle kunder som benytter seg av Eyr Medicals abonnementstjeneste, og regulerer bruken av de medisinske og helserelaterte tjenestene levert av Eyr Medical.

Tjeneste og dekning

Eyr Medical tilbyr abonnementsbaserte helsetjenester som gir tilgang til digitale medisinske tjenester som lege, vaksiner, familiedekning, samt andre helse- og velværetilbud etter valgt abonnement. Du kan finne detaljert informasjon om tjenestene som er inkludert i abonnementet på vår nettside.

Abonnement og betaling

  • Betaling for 6 måneder: Ved oppstart mottar du en faktura på e-post på hele beløpet for 6 måneder abonnement på én gang. Når betalingen er mottatt, vil du motta en kode som gir tilgang til tjenestene i appen. Abonnementet fornyes automatisk etter 6 måneder, med mindre du avslutter før fornyelse.

  • Månedsbetaling: Ved valg av månedsbetaling betales første månedsbeløp ved oppstart. Deretter belastes det registrerte betalingskortet automatisk hver måned. Abonnementet har en bindingstid på 6 måneder, og det kan ikke sies opp i denne perioden. Etter bindingstiden fortsetter månedlige trekk automatisk inntil abonnementet sies opp i henhold til gjeldende oppsigelsesvilkår.

  • Pris: Prisen for abonnementet vises tydelig ved kjøp, og inkluderer alle tjenester som er en del av abonnementet. Ingen skjulte kostnader vil påløpe.

  • Betalingens betingelser: Betalingen for 6 måneder må fullføres innen forfallsdatoen som er angitt på fakturaen.

Fornyelse og fakturering

  • Fornyelse etter 6 måneder: Abonnementet fornyes automatisk etter 6 måneder, og du vil motta en ny faktura på e-post for den neste 6-månedersperioden. Abonnementet vil fortsette å fornyes med mindre du sier opp abonnementet i henhold til de vilkår som er beskrevet nedenfor.
  • Månedlig betaling fortsetter automatisk: Hvis du har valgt månedsbetaling, vil betalingskortet ditt fortsette å bli belastet automatisk hver måned inntil du sier opp abonnementet – men oppsigelse kan først skje etter at bindingstiden på 6 måneder er over.
  • 30 dagers oppsigelsesfrist: Du kan avslutte abonnementet ditt før fornyelse ved å gi oss skriftlig beskjed innen 30 dager før den kommende perioden starter. Dersom du ikke sier opp innen denne fristen, vil du bli trukket for neste periode, og abonnementet vil automatisk bli fornyet.
  • Ingen binding etter betaling: Etter at du har betalt for de 6 månedene, er det ingen ytterligere forpliktelser, og abonnementet kan sies opp i henhold til punktet ovenfor.

Refusjon og kansellering

  • Ingen refusjon ved tidlig avslutning: Uansett betalingsplan vil du ikke få refundert beløp for resterende tid dersom du avslutter abonnementet før bindingstiden på 6 måneder er over.

  • Kansellering av abonnement: Oppsigelse må sendes skriftlig via e-post. Den trer i kraft ved slutten av inneværende 6-månedersperiode, forutsatt at du har fullført bindingstiden og overholder oppsigelsesfristen.

Endringer i vilkår

Eyr Medical forbeholder seg retten til å endre disse abonnementsvilkårene og/eller tjenestene som tilbys. Eventuelle endringer vil bli informert til abonnentene med tilstrekkelig varsel, og endringene trer i kraft etter den informasjonen som er gitt.

Personvern

Eyr Medical behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernforordning (GDPR). Vi samler inn, lagrer og bruker personopplysninger kun for å kunne levere våre helsetjenester og administrere abonnementet ditt. For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du lese vår personvernerklæring.

Brukervilkår og ansvar

  • Bruk av tjenestene: Ved å benytte Eyr Medicals tjenester forplikter du deg til å følge våre brukervilkår og bruke tjenestene på en ansvarlig måte. Tjenestene er ment for bruk innenfor rammen av normal medisinsk rådgivning og behandling, og er ikke ment å erstatte fysisk legehjelp der det er nødvendig.

  • Ansvar for betaling: Du er ansvarlig for at betalingene for abonnementet blir gjennomført i henhold til fakturaens vilkår.

Kontakt

For spørsmål om abonnementet eller disse vilkårene, kan du kontakte vår kundeservice i chat eller på support@eyr.md

Endringer i vilkårene

Eyr Medical kan oppdatere disse vilkårene når som helst. Endringer vil bli kommunisert til abonnentene på forhånd og vil være gjeldende fra den datoen som er angitt.

Eyr Medical AS

Oppdatert: 21. mai 2025