Medisinstudent

Bli med å skap fremtidens digitale helsetjenester

Vi i legeappen Eyr bygger fremtidens digitale helsetjeneste og er ledende på videokonsultasjon med lege i Norge og Danmark. Vi samarbeider med de største forsikringsselskapene og apotekene i Norge. Hver dag jobber vi for at helsetjenester skal bli mer tilgjengelig for alle pasienter. Med Eyr kan pasienten ta legetimen fra hytta, kontoret, Thailand eller under dyna hjemme, alt du trenger er en mobil og internettdekning. Vi har utviklet en skalerbar videoløsning som gjør samhandling mellom pasient og lege lekende lett, både i forkant, under legetimen, og dialogen i etterkant. Pasientene elsker tjenesten og vi scorer svært høyt på kundetilfredshet.

Våre kunder skal møte den beste digitale løsningen på markedet, og oppleve en fantastisk kundeservice. Siden våre kunder er pasienter og ofte syke, er de også ofte i en sårbar posisjon. Da trenger vi en person som er god på å kommunisere.

Hva innebærer det å ha studiejobb i Eyr?

Du vil på dine vakter ha ansvaret for all support og oppfølging av pasienter som tar kontakt, enten det er på support, i sosiale medier eller andre kanaler. Alle henvendelser skal besvares på en svært god og ryddig måte. Du må kjenne egne begrensninger og spørre om hjelp når du er i tvil, dersom det gjelder medisinske feil og avvik som skal meldes videre til medisinsk ansvarlig.

Du vil i tillegg til support ha ansvaret for enkelte medisinsk administrative oppgaver i den daglige driften, som gjennomgang av epikriser og andre medisinske driftsoppgaver i Eyr. Det vil også være mulighet for å bistå med å lage medisinsk innhold til bruk på våre nettsider og sosiale medier i samarbeid med Eyr øvrige leger, dersom du har interesse for dette.

Du vil være en viktig del av utviklingen av supportfunksjonen i vår digitale klinikk, og det innebærer å ha riktig innsikt og kunnskap om pasientene våre og hva deres behov er. Du vil også være en viktig aktør i interne prosjekter som omhandler hva pasientene våre ønsker og trenger.

Hvem er gjengen du skal jobbe med?

En jobb hos oss i Eyr er nybrottsarbeid, og du vil tidlig får erfaring fra fremtidens e-helseløsning som vil endre hvordan vi som samfunn benytter helsetjenester. Du vil også kunne påvirke retningen selskapet tar. Vi er fortsatt i startfasen, med få ansatte og høy grad av involvering i de fleste beslutninger.

Det er generelt et ungt og dynamisk miljø hos oss, hvor alle bretter opp ermene og hjelper hverandre, også med ting vi trodde vi ikke kunne. Det er korte veier og beslutninger tas raskt. Latteren sitter løst og det er ikke mangel på gode ideer. En ting vi alle må være god på er å prioritere, siden det er tiden som oftest er mangelvare. Vi er veldig dedikert og brenner for å digitalisere helsevesenet, og å bygge en fantastisk arbeidsplass sammen. Det er hektisk, men moro og svært meningsfullt!

Så, hvem tror vi at du er?

Du blir ikke skremt av en negativ kommentar eller klage, du setter din ære i at denne pasienten skal ha en positiv opplevelse av Eyr som en trygg og god helsetjenesten.

Vi tror du har kommunikative ferdigheter fra før som du har oppnådd gjennom klinisk pasientarbeid eller kundesupport, eller lignende. Som et minimumskrav studerer du medisin og er ferdig med de første årene på studiet. Du bor i Oslo, og har lyst å utvikle servicefunksjonen vår i takt med vekst i Norge og Danmark, men også etterhvert flere land. Vi tror du blir trigget av å jobbe i en start-up og du er selvsagt svært positiv til digitalisering av helsesektoren og snakker generelt positivt om teknologisk innovasjon innen helse.

Du formulerer deg skriftlig på en positiv og konstruktiv måte, både på norsk og engelsk. Du er generelt svært språklig sterk både skriftlig og muntlig. Når vi snakker med deg på telefon sitter vi igjen med et inntrykk av at dette er en skikkelig likandes person, som vi ønsker å treffe i virkeligheten. Varm, god og tillitsfull i din kommunikasjon, gjerne med et lite snev av humor.

Du lytter til de som snakker med deg, på denne måten klarer du alltid å finne gode løsninger, og får de du kommuniserer med til å føle seg bra og ivaretatt. Du er generelt en svært positiv person, som smiler uansett vær.

Hva vi tilbyr deg?

Dette er en stilling med mange muligheter i et selskap som rigger seg for vekst både i Norge og utlandet. Du får være med og forme egne arbeidsoppgaver, men også hva slags selskap vi skal bli. Arbeidstiden kan være både dag og kveld og et par ganger i uken må du innom kontoret i Oslo å gjøre medisinsk administrative oppgaver. Timetall kan variere, men vil typisk være 15-25 timer i uken. Arbeidstiden vil være fleksibel. Du vil hos oss utvikle dine kommunikative ferdigheter, som er altavgjørende i ditt fremtidige virke som lege. Du vil også lære å samarbeide tett med mer erfarne leger og andre yrkesgrupper som sykepleier, psykologer, økonomer, sælgere og kommunikasjonsmedarbeidere. Vil du bli med på en morsom, men også til tider krevende reise sammen med oss i Eyr?

Søknadsfrist og oppstart: Snarest

Kontakt: Kine Skjervum-Karlsen, Medical operations manager på kine@eyr.md eller +47 99 58 73 79